A embalagem é muitas vezes a última coisa em que o comprador pensa: a máquina está escolhida, o preço fechado e alguém traduz o manual inglês uma semana antes do envio. É aí que os erros são impressos. Uma caixa que mostra o cesto de cozedura num modelo que não o inclui, ou um manual com dados de 230 V numa caixa de 120 V, dá devoluções, reclamações ou perguntas da alfândega.
A caixa, o manual, a chapa de características e a declaração de conformidade descrevem o mesmo produto. Localize-os como um conjunto.
O que tem de coincidir em todo o lado
Antes de traduzir uma única palavra, deixe estes dados fixados para cada versão que encomendar:
- Marca e nome do modelo, escritos da mesma forma na chapa, na caixa, no manual e na declaração.
- Versão elétrica: tensão, frequência e potência como na chapa, com uma imagem de ficha que corresponda.
- Capacidade tal como indicada na página do produto, por exemplo, 3,5 L com enchimento máximo recomendado de 3 L.
- Conteúdo da caixa. Os acessórios de série variam por modelo: o KC7 é fornecido sem cesto de cozedura nem tampão do copo liquidificador, e o KC8 sem cesto de cozedura. A foto da caixa e a lista de conteúdo têm de corresponder ao modelo que vai lá dentro.
- Os dados do importador ou distribuidor exigidos pelo seu mercado e onde devem constar.
O que o seu mercado decide
Segundo a Diretiva Baixa Tensão 2014/35/UE, as instruções e a informação de segurança acompanham o aparelho numa língua facilmente compreensível pelos consumidores, determinada pelo Estado-Membro. O importador indica o seu nome e morada no aparelho ou, se não for possível, na embalagem ou num documento que o acompanhe.
Que línguas e em que superfícies: confirme a lista com o seu despachante ou consultor de conformidade antes de encomendar; é essa lista que orienta o tradutor. Se vende em dois países com regras linguísticas diferentes, pode precisar de duas impressões de caixa em vez de uma.
Ordem de trabalho: dados, texto de origem, tradução, paginação
Primeiro congelam-se os dados do produto, depois aprova-se o texto de origem, a seguir traduz-se, pagina-se e confere-se uma prova impressa. Traduzir um manual antigo e corrigi-lo depois duplica o trabalho em cada língua.
Logótipo, cor, acessórios, embalagem e manual podem ser personalizados. As caixas personalizadas começam nas 100 unidades, e as que sobrarem podem ficar guardadas para a próxima encomenda. A produção em série demora normalmente 30 a 45 dias depois de fechados os requisitos de personalização, e as artes finais fazem parte deles: enquanto os ficheiros andam para trás e para a frente, a contagem ainda não começou.
Localizam-se os documentos do produto, não uma biblioteca de receitas. Receitas e conteúdos da aplicação são outro projeto.
A verificação lado a lado
Antes de aprovar as artes finais, ponha estes documentos lado a lado e leia-os linha a linha:
- Uma foto da chapa de características da amostra.
- A prova da caixa: nome do modelo, dados elétricos, imagem da ficha, lista de conteúdo, línguas e dados do importador.
- A página de dados técnicos do manual em cada língua.
- A declaração de conformidade e a lista de modelos do relatório de ensaio.
Aprove uma única revisão numerada das artes finais por versão, e só quando os quatro documentos coincidirem. O que não bater certo corrige-se antes de imprimir: reimprimir uma caixa custa menos do que um contentor de caixas erradas.