Об упаковке покупатель часто думает в последнюю очередь: прибор выбран, цена согласована, и за неделю до отгрузки кто-то переводит английское руководство. Тогда ошибки и уходят в печать. Коробка с корзиной для варки у модели, где её нет, или руководство с данными на 230 В в коробке версии на 120 В — это возвраты, претензии или вопросы на таможне.

Коробка, руководство, шильдик и документ о соответствии описывают один и тот же товар. Локализуйте их как один комплект.

Что должно совпадать везде

До того как будет переведено хоть одно слово, для каждой заказанной версии нужно зафиксировать:

  • Марку и название модели — одинаково на шильдике, коробке, в руководстве и документе о соответствии.
  • Электрическую версию: напряжение, частоту и мощность, как на шильдике, и соответствующее изображение вилки.
  • Объём, как он указан на странице товара, например 3,5 л при рекомендуемом максимальном объёме заполнения 3 л.
  • Комплектацию. Стандартные аксессуары зависят от модели: KC7 поставляется без корзины для варки и без заглушки чаши блендера, KC8 — без корзины для варки. Фото на коробке и список комплектации должны соответствовать модели внутри.
  • Данные импортёра или дистрибьютора, которые требует ваш рынок, и где они должны быть указаны.

Что определяет ваш рынок

В ЕАЭС по техническому регламенту ТР ТС 004/2011 эксплуатационные документы выполняются на русском языке, а если этого требует законодательство страны, где продаётся товар, — ещё и на её государственном языке. Для бытовой техники они выполняются на бумаге; электронная версия может только прилагаться.

Какие именно сведения, на каких поверхностях и в какой форме, уточните до заказа у своего таможенного представителя или консультанта по сертификации; этот список — задание для переводчика. Если вы продаёте в две страны с разными языковыми требованиями, может понадобиться не один тираж коробок, а два.

Спланировать упаковку

Порядок работы: данные, исходный текст, перевод, вёрстка

Сначала заморозьте данные о товаре, затем утвердите исходный текст, потом переводите, верстайте и проверьте один печатный пробник. Если перевести старое руководство и исправлять потом, работа в каждом языке делается дважды.

Логотип, цвет, аксессуары, упаковку и руководство можно изменить под вас. Коробки с вашим дизайном — от 100 штук, неиспользованные коробки можно оставить на хранение до следующего заказа. Серийное производство обычно занимает 30–45 дней после того, как требования к кастомизации окончательно согласованы, и макеты входят в эти требования: пока файлы ходят туда-обратно, срок не начался.

Локализуются документы к товару, а не библиотека рецептов. Рецепты и содержимое приложения — отдельный проект.

Сверка бок о бок

Перед утверждением макета положите рядом эти документы и прочитайте их построчно:

  • Фото шильдика образца.
  • Пробник коробки: название модели, электрические данные, изображение вилки, комплектация, языки, данные импортёра.
  • Страницу технических характеристик в каждой языковой версии руководства.
  • Документ о соответствии и перечень моделей в протоколе испытаний.

Утверждайте одну пронумерованную редакцию макета на каждую версию и только тогда, когда все четыре документа совпадают. Всё, что расходится, исправьте до печати: перепечатать коробку дешевле, чем контейнер неправильных коробок.

Материалы по теме