Aan de verpakking denkt een inkoper vaak als laatste: de machine is gekozen, de prijs is rond en een week voor verzending vertaalt iemand de Engelse handleiding. Dan worden de fouten gedrukt. Een doos met een kookmandje voor een model dat er geen heeft, of een handleiding met 230 V-gegevens in een 120 V-doos, levert retouren, klachten of vragen van de douane op.
Doos, handleiding, typeplaatje en conformiteitsverklaring beschrijven hetzelfde product. Lokaliseer ze als één set.
Wat overal moet kloppen
Voordat er één woord wordt vertaald, moeten deze gegevens voor elke bestelde versie vastliggen:
- Merk en modelnaam, op typeplaatje, doos, handleiding en verklaring op dezelfde manier geschreven.
- Elektrische versie: spanning, frequentie en vermogen zoals op het typeplaatje, met een stekkerafbeelding die klopt.
- Inhoud zoals de productpagina die vermeldt, bijvoorbeeld 3,5 L met een aanbevolen maximale vulhoeveelheid van 3 L.
- Wat er in de doos zit. De standaardaccessoires verschillen per model: de KC7 wordt geleverd zonder kookmandje en zonder afsluitdop voor de blenderkan, de KC8 zonder kookmandje. Foto op de doos en inhoudslijst moeten passen bij het model in de doos.
- De importeurs- of distributeursgegevens die uw markt vraagt, en waar ze moeten staan.
Wat uw markt bepaalt
Volgens de laagspanningsrichtlijn 2014/35/EU gaan gebruiksaanwijzing en veiligheidsinformatie mee in een taal die consumenten gemakkelijk begrijpen en die de lidstaat bepaalt. De importeur vermeldt naam en postadres op het apparaat, of als dat niet kan op de verpakking of een begeleidend document.
Welke talen op welke vlakken nodig zijn, laat u vóór de bestelling bevestigen door uw douane-expediteur of compliance-adviseur; die lijst is de opdracht voor de vertaler. Verkoopt u in twee landen met verschillende taalregels, dan hebt u mogelijk twee dozendrukken nodig in plaats van één.
Werkvolgorde: gegevens, brontekst, vertaling, opmaak
Eerst de productgegevens bevriezen, dan de brontekst goedkeuren, dan vertalen, opmaken en één gedrukte proef controleren. Wie een oude handleiding vertaalt en later corrigeert, doet het werk in elke taal twee keer.
Logo, kleur, accessoires, verpakking en handleiding zijn aan te passen. Bedrukte dozen kunnen vanaf 100 stuks, en ongebruikte dozen kunnen voor uw volgende order worden opgeslagen. Serieproductie duurt meestal 30–45 dagen nadat de aanpassingen zijn vastgelegd, en het drukwerk hoort daarbij: zolang bestanden heen en weer gaan, loopt de termijn nog niet.
Lokaliseer de productdocumenten, geen receptenbibliotheek. Recepten en app-inhoud zijn een apart project.
De controle naast elkaar
Leg vóór u het drukwerk goedkeurt deze documenten naast elkaar en lees ze regel voor regel:
- Een foto van het typeplaatje van het monster.
- De drukproef van de doos: modelnaam, elektrische gegevens, stekkerafbeelding, inhoudslijst, talen, importeursgegevens.
- De pagina met technische gegevens in elke taalversie van de handleiding.
- De conformiteitsverklaring en de modellenlijst in het testrapport.
Keur per versie één genummerde drukversie goed, en pas als de vier documenten overeenkomen. Wat afwijkt, corrigeert u vóór de druk: een herdrukte doos kost minder dan een container met verkeerde dozen.